1. Puedes cancelar tu reservación con reembolso del 100% si lo haces con al menos 48 horas antes del día del tour.
2. Los cambios de fecha pueden realizarse antes del día del tour y son válidos hasta por 12 meses a partir de la fecha original.
3. Tu reservación es transferible a otra persona, siempre y cuándo nos proporciones el nuevo nombre con anticipación. (Queremos que disfrutes tu experiencia, por eso te damos flexibilidad para cambiar o transferir tu reserva.)
Reservaciones con descuento o promociones especiales
1. Los cambios de fecha pueden realizarse antes del día del tour y son válidos hasta por 12 meses después de la fecha original (sujeto a disponibilidad).
2. No hay reembolsos en compras realizadas bajo promociones o descuentos, ya que estas tarifas especiales tienen condiciones preferenciales.
Información importante
Una vez que realices tu reservación en ésta página web, recibirás un correo de confirmación del remitente no******@*********er.com con todos los detalles de tu tour.
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Por favor, verifica cuidadosamente la fecha y hora de tu actividad, así como el punto de reunión indicado en tu ticket, ya que en caso de no presentarte al lugar y hora indicados, tu reservación se considerará como no show, y no será posible realizar cambios ni reembolsos.
Recuerda que en México las fechas se visualizan en formato DD/MM/AA (día/mes/año).
La temporada de lluvias en Puerto Vallarta va de junio a octubre, y generalmente ocurre durante la tarde-noche, fuera de nuestro horario de operación.
Nuestros tours pueden realizarse bajo cielos nublados, lluvias ligeras o vientos moderados, siempre que las condiciones se mantengan dentro de nuestros estrictos estándares de seguridad.
En caso de tormenta eléctrica o condiciones climáticas adversas, se ofrecerá la opción de cambio de fecha o reembolso total.
Política para pasajeros de cruceros
Si durante tu viaje el crucero no puede arribar al puerto por condiciones meteorológicas, fallas mecánicas u otras causas imprevistas, te reembolsaremos el 100% del monto pagado.
